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subject ★불량소녀 교환 및 반품 절차
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  • date 2014-11-13 15:34
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CJ대한통운 반품/교환접수방법

★ 대한통운(1588-1255) ▶1번(반품) ▶송장번호+ *(별) ▶착불 ▶송장번호 모르실경우 상담원 연결(접수후 2~3일소요)

- 교환택배비 :물품구입후 7일이내 착불 5,000원 동봉

- 반품택배비 :물품구입후 7일이내 착불 2,500원동봉

- 반품품목을 제외한 나머지 구매금액이 5만원 이상시 2,500원

- 반품품목을 제외한 나머지 구매금액이 5만원 미만일 경우 5,000원

- 처음 초기배송료 2,500원 지불하신 분들은 환불되지 않고, 반품배송비 2,500원만 동봉해주시면 됩니다.

- 제품불량 및 오배송 교환/반품 :물품구입 후 7일이내 가능(단, 처음과 다른제품으로 교환시 2,500원 동봉)

- 타택배(모든 편의점택배 포함)로 교환물품 보내실경우 선불로접수, 2500원 동봉

- 타택배(모든 편의점택배 포함)로 반품물품 보내실경우 선불로접수, 초기배송료(2,500원 차감)

- 타택배(모든 편의점택배 포함)로 반품/교환을 착불로 보내주실 경우 원배송비2,500원을 제외한 나머지금액은 고객부담

- 환불시 초기 배송료 2,500원은 환불되지 않습니다.

- 도서지역은 기본 배송비외 도선료 비용이 추가발생 될 수 있습니다.

- 배송비가 동봉안된 경우 환불금액에서 차감 후 환불처리 가능합니다.


보내주실 주소 : CJ대한통운으로 접수하실 경우 : CJ대한통운 구의동국대리점

CJ택배가 아닌 타택배사를 이용하실경우에는 선불로 보내주세요.

착불로 보내실 경우 편도 2,500원을 초과하는 금액에 대해 저희쪽 입금해주셔야 합니다.

(교환이나 반품은 물품수령일로부터 7일안에 보내주셔야 하며, 교환은 1회만 가능)

타택배 주소 : 서울시 성동구 성수2가3동 284-9번지 성수빌딩3층


교환&반품 유의사항

- 반품시에는 고객님께서 받으신 사은품은 구매하신 상품과 함께 동봉해주세요.

- 상품 수령일 기준2일이내 고객센터나 Q&A게시판에 반품의사를 전해주시고, 7일 이내에 상품이 도착 되도록 해주세요.

- 물건 도착 후 3~5일 이후에 반품 및 교환처리가 완료 됩니다.

- 교환은 꼭 CJ대한통운을 이용하여 착불로 보내주시고, 교환및 반품내용은 왕복 택배비5,000원을 반품양식 봉투에 담아 보내주세요.


교환&반품이 어려운 경우

-상품 텍이 제거된 경우.
-7일 이내에 접수없이 물건만 보내실 경우.
-반송시 포장상태가 좋지 않아 배송중 상품이 파손&손상된 경우.
-사이즈 확인차 단순한 피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우(늘어짐, 구김, 냄새, 보풀, 박음질 훼손 등)
-세탁, 수선, 향수, 화장품, 착용흔적, 특유의 냄새 등 상품가치가 상실된 경우.

-워싱, 헤짐, 단가라 원단 등 재단 과정에서 약간씩 모양이나 위치가 달라질 수 있으므로 해당 사유로는 불량으로 보기 어렵습니다.
-사이즈는 측정시 재는 방법과 위치에 따라 1~3cm정도의 차이가 있을 경우.
-모니터 해상도에 따라 제품의 색상이 다르게 보이는 경우.
-데님(생지) 원단의 상품은 밝은 소재(의류,가방,신발,악세 등)와 함께 착용 시 이염 가능성이 있을 수 있으니 주의해주세요.
★착용하시기 전에 세탁을 많이 하시죠?^^
세탁을 한 상품은 초기불량을 판별하기 어렵기때문에 반드시! 세탁 전에 미리 불량여부를 확인해주시기 바랍니다. 초기불량이었다 하더라도 세탁 후에는 교환&반품 진행이 어려울 수 있으니 꼭 참고해주세요^^★

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