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subject ★불량소녀 교환/반품 안내★
name 불량소녀 (ip:)
  • date 2014-02-19 14:09
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*** 불량소녀 상품 반품/교환 안내 *** 

- 접수 안내 : 상품 수령후, 7일이내 고객센터(1666-1434)로 연락주시거나, 게시판 이용하여 교환/반품 신청을 해주시면 접수가 가능합니다.

- 처리 안내 :  고객변심일 경우, 배송비 고객부담으로 상품을 반송해주신 다음 반송상품이 무사히 도착한 후에 교환/반품 처리를 해드리고 있습니다.

                   상품에 하자가 있어 동일한 상품으로 교환 하실경우, 배송비는 불량소녀 측 부담으로 상품을 교환하여 새로 배송해드립니다.(이 경우,동일제품/동일사이즈 로만 무료교환)

                   하자/오배송으로 인한 타상품으로 교환 또는 환불을 원할 시 배송비는 고객부담이오니 유의해주시기 바랍니다.

                   하자/오배송으로 인한 타택배 착불 반송시 배송비차액부분은 고객부담입니다.

                   고객변심/하자&오배송으로 반품시 사은품도 같이 반송을 해주셔야 처리가 가능합니다.(사은품미동봉시 판매액을 책정하여 환불액에서 공제되고 환불처리됩니다)

- 택배비용 :  교환시 / 반송료(2,500원) + 재배송료(2,500원)

                  환불시 / 반송료(2,500원) + 초기배송료(2,500원)

                  (상품교환/반품은 1회만 가능합니다.)

                  타 택배를 이용하여 반품시 택배비용은 선불요금으로 결제 후 초기배송료(2,500원) 동봉 후 발송하셔야 합니다.

                  (편의점 택배 이용시 선불요금으로 결제 후 초기배송료(2,500원) 동봉 후 발송하셔야 합니다)

- 환불안내 : 교환/환불시엔 반송하신 상품이 입고되어야 처리가 가능합니다.

                 환불시, 입고확인이 되면 1~3일 이내에 송금이 되며 고객님의 주문시 주문자명,연락처,거래은행명,계좌번호,예금주 정보가 없을시 환불처리가 지연될 수 있습니다.

                 5만원 이상으로 무료배송 혜택을 받으신 분에 한하여 일부상품 환불시 최종구매액이 5만원 미만이 되었을때 초기배송료 5,000원을 돌려주셔야합니다.

- 반송주소 :

CJ 대한통운 택배(1588-1255) 반품 시 :  서울 광진구 구의동 241-1번지 CJ대한통운 구의동국대리점 불량소녀 앞

타 택배사 이용 반품 시 : 서울 성동구 성수이로7가길 12 (성수동 2가, 3층) 불량소녀 앞

<<꼭! 대한통운택배만 이용해주세요~ 타택배 이용시 구매자님이 모두 부담하셔야 합니다.>>

 

 

 

***  교환/반품이 불가능한 경우 ***


1. 구매자 착용/파손/오염된제품과 텍제거 제품 (박스포장,상품포장훼손시)
2. 흰색, 아이보리, 베이지 계열의 제품. (제품 특성상 절대불가입니다)
3. 단순변심/FREE사이즈 제품의 사이즈 불만.(제품 구매시 상세설명 참고하시고 신중구매 부탁드려요.)

4. 세일상품(시즌오프 상품은 공급처에서도 반품이 되지 않아 원가이하로 고객님들께 드리는 상품으로 환불/교환 불가입니다. 이점 참고하시고 구매 해주세요.)

5.  규정상 사용으로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우/ 인의적으로 수선,수리한 경우/의류를 세탁하였을 경우/이벤트 상품을 수령한 경우/옷냄새이외에 다른냄새가 베어있는경우 등등

하자상품 이여도 세탁 및 착용한 흔적이 있는경우는  교환 및 반품 모두불가입니다.

(모두 깨끗한 새상품을 받고 싶고, 저희도 고객님들께 그렇게 발송해 드리기 위함이니 이해 부탁드립니다.)

6. 교환&반품시 1회적용받고 난후 재교환&반품이 불가합니다.  

7. 물품수령일로부터 7일이 지난 제품 /구매 결정이 된 제품은 7일 이내 교환은 가능하나 반품/환불은 불가합니다.

(전자상거래법 제 13조 제 2항에 의거 물건을 받으신 후 7일이내 반품의사를 밝히셔야 교환 및 환불이 가능합니다)

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